肇庆在线-旅游-出现纠纷拍屁股走人机票代理商吃差价卖假票

　　走在街头，经常会收到有人递来的“机票代理”名片。手机短信息也常收到此类消息。

　　记者调查得知，这些大多是一些“皮包代理公司”所为，他们往往靠在机票代理中吃差价、卖假票的猫腻来赚钱。

　　代理猫腻

　　四折机票八折卖

　　“要不改签我都不知道被蒙了。”张先生在机场改签机票时才发现，自己所订机票根本就不是当初预订的那张。

　　其中的猫腻在于，由于乘客订票时并不掌握机票打折信息，所以有可能只订到七八折的机票。而事实上，就是同一架飞机，还有可能存在四折的舱位。利用这一机会，很多皮包代理商会在消费者收到机票确认信息并付钱后，将七八折的机票改签成四折的，吃掉其中差价。

　　假电子机票坑人

　　电子机票推行以来，一些皮包公司玩起了假电子机票。电子机票是消费者通过网上或电话订票，得到一个电子票号，凭该电子票号办理乘机凭证。个别皮包公司在消费者付钱后，会发一条假的确认信息给消费者，而消费者到机场后，才发现那个航班根本就没有他订票的记录。

　　机票代理猫腻流程

　　有资质的代理公司从航空公司取得代理权，做“总包”

　　大公司把自己“肢解”，十几个人承包代理公司店面，成为“分包”

　　派人去街上发小广告或广发手机短信锁定消费者，待客上钩

　　消费者发现猫腻，小“分包”一走了之，“总包”推卸责任

　　生存状况

　　大公司化整为零

　　从事机票代理多年的李先生告诉记者，真正扰乱机票代理行业秩序的就是这些“皮包代理公司”。

　　他介绍说，由于国内机票每张票底代理商要押在航协1000元钱，而代理商手里总要有几百张票，所以，就算只做国内机票的代理也需要几十万元的资金。而做国际机票的一级代理，最少需要启动资金二三百万元。这样高的进入门槛，使这个行业相对规范很多。

　　不过，也有一些代理公司会把自己“肢解分包”，将一家几十平方米的店面包给十多个人。这些“分包商”卖一张票，就从“总包”那里领一张票的代理费；而“总包”图的是“分包”给他交的房租，以降低成本。

　　皮包公司零成本

　　正规机票代理公司由于涉及各种附加服务，所以成本较大。“八九十平方米的门脸房，月租就一万五六，就是收到平均7%的代理费，国内机票也得靠走量，量少了根本不挣钱。”多位机票代理商这样向记者诉苦。

　　但是，那些皮包代理公司却基本都是“零成本运营”——1万多元的房租被分摊到十几个人身上就没多少了。皮包公司所需的主要投入就是一台电脑、两部电话而已。

　　因此，这些皮包公司是有钱就赚，“有多少就是白挣多少”；而挣不到时，大不了“拍拍屁股走人”。这样，给消费者造成的风险是，一旦出现错票等纠纷、矛盾，小“分包”往往一走了之，而“总包”也会推卸责任，不予解决。

　　电子机票不会令代理商消失

　　根据航协的规定，从10月16日起，停止向我国国内各大机票代理人发放纸质客票。记者今天上午采访得知，目前北京全市已经100%采用电子机票。

　　针对这个转变，有专家预测机票代理商将会“出局”。但据记者了解，从目前看，这种情况不会发生。

　　据了解，目前购买机票的消费者80%以上需要报销，而报销凭证仍然必须打印。如果是网上订票的话，有些航空公司无法给乘客提供报销凭证，因为目前有些航班不能在机场为乘客打印凭证。而机票代理商当然可以像送票那样为消费者送递报销凭证，这就使其仍然有生存的空间。

　　事实是，国旅相关工作人员告诉记者，在电子机票实行的一个半月以来，他们根本没有感觉到送票量有所下降。