今年上半年,市消委会紧密围绕“消费与责任”主题和年初工作思路,认真做好消费者维权和其他各项工作,在保护消费者的合法权益等方面取得了较好的成绩。
上半年,全市各级消委会坚持以“全心全意为消费者服务”的宗旨,采取“上下联动、快速反应、有诉必接、每接必果”的方式,努力做好日常消费维权工作。据统计,上半年全市各级消委会共接待消费者来访、来电咨询1402人次,其中投诉346宗,成功调解334宗,调解成功率达97%,为消费者挽回经济损失56.7万元。(西江日报)
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